Ausgangslage

Trotz den hohen Investitionskosten in das Luxussegment der Hotellerie sind viele Hotels, diplomatisch und vorsichtig ausgedrückt, operationell am Rande der betriebswirtschaftlichen Gewinn- oder Verlustzonen.

In Europa findet auf engem Raum, auf Grund der hohen Dichte des Angebotes, sei es in Deutschland, in Österreich oder in der Schweiz, ein intensiver Verdrängungswettbewerb statt.

Alleine in der Schweiz, mit über 35 Hotels im obersten Luxury Segment, sind weitere 10 Hotelprojekte in Planung oder bereits in der Bauphase.

Auch grosszügige Eigentümer oder Investoren erwarten mittelfristig positive Betriebsergebnisse.

Es ist an der Zeit sich dieser Situation als Herausforderung zu stellen, alte Strukturen zu verlassen und in neue, zeitgemässe und zukunftsorientierte Wege aufzubrechen.

Es liegt nun am Management dieser finanziellen "Einbahnstrasse" auszuweichen und den Gedanken umzusetzen "das wollte ich schon immer tun". Der Schritt zum Qualitätsmanagement nach Mass für das Haus, führen zu einer positiven Bilanz und zum wichtigsten Gut:

"Das Lächeln der wunschlos glücklichen Gäste!"

Die CLA bringt Sie hin...
Wir unterstützen und begleiten Sie auf dem Weg zum "Top of the Hotel".

Eigene Flotte

UNKONTROLLIERTE KOSTEN  >  KEIN QUALITATIVER GÄSTEMEHRWERT

Eine eigene Flotte zu halten ist aus betriebswirtschaftlichen Sachkenntnissen in der heutigen Zeit nicht haltbar.

Führende Leading Hotels im High Luxury Segment weltweit, sowie internationale Unternehmen in der Finanzbranche haben bereits seit Jahren die Dienstleistung für die Mobilität der Gäste an Dritte ausgelagert (Outsourcing).

>  hohen Personalkosten, Voituries, Bellboys
>  Fahrzeugkosten fixe & variable
>  Kapitalverzinsungen & Abschreibungen

>  fehlende Kompetenz

>  Chauffeur Ausbildung für den gewerbs-
    mässigen Personenfahrdienst/Personen-
    beförderungsschein
>  Fahrzeugausrüstung  (Fahrtenschreiber)

OUTSOURCING:

Die Auslagerung der Dienstleistung alles für die Mobilität der Gäste zu tun, hat quantitativ und qualitativ nur Vorteile:

>  aufnehmen und analysieren
>  erstellen
>  mit Coaching
>  jährlich

Es gibt weder einen qualitativen, noch einen quantitativen Grund , an alten und kostenintensiven Gepflogenheiten festzuhalten.

WERTSCHÖPFUNG FÜR GÄSTE & GASTGEBER

Das Auslagern von Mobilitätsdienstleistungen an (1) einen Partner sind kalkulierbare und erfolgsorientierte Prozesse des heutigen modernen  Geschäftsmanagements.

Vorsprung durch Kompetenz

Lieber Gastgeber

Sie haben ein wunderschönes Hotel mit raffinierter Architektur an bester Lage. Ihr Haus ist ausgestattet mit traumhaften Design-Zimmern und -Suiten, ein Restaurant mit mindestens 15 Gault-Millau-Punkten. Selbstverständlich mit exklusivem SPA und Wellnessbereich - kurz, Sie sind der Gastgeber eines exzellenten Hauses.

Sie wissen auch, dass der heutige Gast den Fokus sucht: "hier bin ich der wichtigste Gast" - "hier bin ich zu Hause" - "hier schätzt man mich" - "hier schenkt man mir ungeteilte Aufmerksamkeit".

Bereits mit einem natürlichen Lächeln, mit einnehmendem Charme, verbunden mit Kompetenz, ziehen Sie und Ihre Mitarbeiter Ihre Gäste in den Bann,  in den Zauber und den Spirit Ihres Hauses!

Der erste und letzte Eindruck für die Gäste entsteht einerseits beim Arrival und andererseits beim Departure. Das sind die Erinnerungen, die sich der Gast nachhaltig einprägt. Wir sind überzeugt, dass Sie als Gastgeber nichts dem Zufall überlassen. Sie setzen alles daran, dass Ihren Gästen kontrollierte Aufmerksamkeiten und Höflichkeiten zukommen. Sodass die Erwartungen Ihrer Gäste auch während dem Aufenthalt immer wieder übertroffen werden.

Wir, die CLA, stehen Ihnen zur Verfügung, dass alles so ist, wie Sie es sich wünschen, wie es sein soll und dass es auch in Zukunft so bleibt.

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